FAQ

Foire aux Questions


La certification NF&A2P des matériels électroniques assure une qualité constante contrôlée par des spécialistes. Il s’agit d’une garantie de conformité à un cahier des charges strict ainsi que d’une information claire sur les conditions d’installation et de maintenance préventive du produit ainsi que de ses performances.

LogoNFA2P Cette certification s’appuie sur :
Des essais de conformité par les certificateurs,
Des audits de la production par les certificateurs,
Un autocontrôle de la qualité et de la conformité du produit par le titulaire,
Un suivi et un contrôle permanent des unités de production par les certificateurs,

La certification NF a2p d’un matériel d’alarme se déroule en plusieurs étapes.

A titre d’exemple, lors d’une première demande de certification NF & A2P pour un matériel, un dossier de demande de certification est déposé par le demandeur. AFNOR Certification et CNPP Cert. procèdent alors à une étude de recevabilité du dossier.
En cas de refus, une demande de complément d’information est adressée au demandeur.
En cas d’acceptation du dossier AFNOR Certification et CNPP Cert. émettent les conclusions de l’étude de recevabilité et mettent en place les modalités d’organisation des contrôles.
A partir de là l’organisme d’inspection procède à des visites d’inspection et d’audit suivies d’un rapport de visite au demandeur avec le cas échéant des demandes d’actions correctives.
En parallèle des essais et des examens sont réalisés en laboratoire. Ces essais et examens font l’objet d’un rapport qui est envoyé au demandeur avec le cas échéant une demande de réponse.
L’ensemble de ces éléments est ensuite analysé par AFNOR Certification et CNPP Cert. qui décident alors d’accorder ou non le droit d’usage des marques NF&A2P.
Chaque type de matériel est analysé selon un panel de caractéristiques qui sont définies dans une nomenclature précise.

Votre maison, votre appartement ou vos loaux professionnels ne sont pas à l’abri d’un cambriolage… Optez pour un système d’alarme avec télésurveillance, c’est la garantie de protéger vos biens et vos proches : notre station de télésurveillance peut agir 24h/24 7jours/7 en cas de besoin, même en votre absence. Vous pouvez également contrôler en direct et vous rassurer à distance grâce à l’application pour tablette et smart-phone.

La durée d’installation dépend de la taille des lieux à sécuriser ainsi que de la complexité du système d’alarme (nombre de détecteurs à installer, etc.).
Ce délai comprend l’installation du système d’alarme, son paramétrage et la formation avec l’expert sécurité pour une prise en main rapide du matériel.

Tous nos systèmes d’alarme sont compatibles avec la présence d’animaux de compagnie. Lors de votre prise de rendez-vous et/ou pour établir un devis, nous vous demandons si vous êtes en possession d’animaux, afin d’établir une solution sécurité adaptée à vos besoins et votre environnement de vie.

Dans le cas où vous êtes en possessions d’animaux domestiques, notre équipe de technico-commerciaux vos proposerons des détecteurs qui seront adaptés afin de ne pas déclencher l’alarme à chaque déplacement de votre ou vos animaux dans l’enceinte des lieux protégés.

Un appartement présente autant de risque d’être cambriolé qu’une maison*. En effet, l’augmentation des cambriolages en France concerne aussi bien les maisons que les appartements, en particulier en journée, rendant indispensable l’installation d’un système d’alarme efficace. Pour une protection maximale, optez pour un système d’alarme pour appartement avec télésurveillance : nos opérateurs de télésurveillance veillent en permanence sur votre famille et vos biens, même en votre absence.

*Rapport d’enquête “Cadre de vie et sécurité” 2016, Interstats, Ministère de l’Intérieur.

Afin de pouvoir bénéficier des avantages d’un système d’alarme avec télésurveillance, vous devez déjà être connecté au réseau d’Orange ou de Bouygues. Si votre habitation ou votre entreprise est située dans une zone qui n’est pas couverte par la technologie GSM, vous devez dans ce cas disposer d’une ligne France Télécom non dégroupée.
Votre système d’alarme sans fil est en effet doté d’un module GSM / GPRS / SMS qui permet la transmission sécurisée de signaux d’alarme et d’images de votre système d’alarme à notre station de télésurveillance.

Nous nous engageons à vous proposer un système d’alarme et à télésurveiller toute surface, qu’il s’agisse d’une maison, d’un appartement ou d’un local professionnel (bureau, commerce, entrepôt…). Il sera choisi en fonction de vos besoins.

Nos matériels, procédures ou infrastructures nous permettent pas d’assurer la protection des sites suivants :

  • Gros sites industriels : sidérurgie, pétrochimie, usines et sites de stockage, site EDF ;
  • Armes : coutelleries, fabrication et vente d’armes et d’articles de chasse, stand de tir… ;
  • Bijouteries, joailleries, métaux : fabrication, vente, rénovation de bijoux de valeur, métaux et pierres précieuses ;
  • Site haute tension ;
  • Site de haute sécurité ( banques, etablissement pénitensier, centre des finances publiques….)
  • Etablissement et alimentation solaire ou groupe électrogène ;
  • Œuvres d’art : vente, exposition, collection de toiles de maîtres, sculptures… ;
  • Etablissements bancaires, jeux d’argent : banques, bureaux de change, casinos.

L’emplacement de votre détecteur de fumée au sein de votre logement est primordial.

Votre détecteur de fumée doit être placé au plafond :
– La fumée et les produits de combustion montent vers le plafond. C’est là que le détecteur sera le plus efficace. Éloignez-le d’au moins 30 cm du mur le plus proche.
– Si vous préférez le fixer au mur, placez-le en hauteur et à proximité du plafond, tout en gardant un écart de 15 cm avec celui-ci.
– Si votre appartement ou maison comportent deux niveaux, prévoyez un détecteur par étage. Éviter d’en installer dans les zones trop humides comme la salle de bains, où vous risquez des déclenchements intempestifs.
– Dans la cuisine, éloignez le au maximum de la zone de cuisson. Il existe des détecteurs de chaleur pour cuisine.
– Chaque chambre et le salon peuvent être équipé d’un détecteur de fumée, mais si vous n’en placez qu’un, le centre du couloir sera le plus efficace et permettra au son de l’alarme d’être audible partout.

Selon la loi, « le détecteur de fumée doit être acheté et installé par le propriétaire du logement, que celui-ci occupe son logement ou le mette en location.«

L’occupant du logement peut vérifier le bon état du détecteur de fumée mais dans le cas d’une location, il peut s’agir du propriétaire ou de l’organisme de gestion locative :

  • Pour les locations saisonnières,
  • Pour les logements loués et déjà meublés,
  • Ce n’est pas non plus l’occupant pour les logements sociaux les logements de fonction.

Détecteur de fumée (DAAF), sont obligatoire depuis le 8 mars 2015

Revenons déjà sur l’objet : vendu sous le nom sympathique de DAAF, le Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée est effectivement obligatoire dans votre domicile depuis le 8 mars  2015. Chaque année, près de 800 décès et 10000 sinistrés dus à un incendie domestique sont constatés en France. Les sapeurs-pompiers interviennent chaque année sur de nombreux incendies et départ de feux qui pourraient pour la plupart être évités si les logements avaient étés équipé d’un détecteur de fumée conforme à la norme CE avec une alarme sonore. L’installation d’un détecteur de fumée nf dans chaque résidence principale ou résidence secondaire permettrait de détecter rapidement un incendie et réduirait ainsi le nombre de décès et permettrait ainsi de sauver des vies.

C’est dans cet esprit que la nouvelle loi dite loi Morange a été votée à l’assemblée nationale. La loi Morange qui est la loi sur les détecteurs de fumée rend obligatoire la pose d’un détecteur de fumée appelé aussi DAAF de norme NF avant de 8 mars 2015. Le détecteur de fumée est obligatoire aussi bien dans les résidences principales que secondaires.

Le but est de réduire le nombre de décès enregistrés chaque année. Avec un détecteur de fumée à la norme NF, on peut tout de suite être alerté grâce au déclenchement d’une alarme sonore de la présence d’un feu, se mettre à l’abri avant la propagation de la fumée et appeler les pompiers.

les détecteurs de fumée appelés aussi DAAF pour Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée sont donc obligatoires depuis mars 2015. Chaque foyer français devra installer un ou plusieurs de ces détecteurs de fumée sous peine de voir son assurance habitation majorée. Le prix des détecteurs de fumée varient fortement en fonction des différents fabricants . Nous nous engageons à avoir comme dans tous nos autres services, comme priorité votre sécurité , c’est pour celà que tous nos détecteurs de fumée sont conforme à la norme CE.

Détecteur de fumée – Que dit la loi ?

Il faut se fier à l’arrêté publié au Journal officiel du jeudi 14 mars 2013. Ce texte précise les conditions de l’installation et le type de modèle.